鲁网4月2日讯“这是我青岛的一又友寄给我的丝巾校园春色 亚洲色图，我一直舍不得用。你就像我的亲孙女相似，我念念把它送给你。”一位大娘笑颜满面地将手中细密的方巾递到岚山贸易部客服司理司西娜手中。司西娜望着大娘真挚的眼眸，防护地接过了这份饱含心理的礼物。

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近日，一位年逾七旬的大娘脚步逐步地走进了岚山支行贸易厅，脸上尽是惊骇。她一见到正在厅堂值班的司西娜，便殷切地说说念：“密斯，我银行卡里大要少了好几百块钱，这可怎样办啊！”司西娜坐窝将大娘教唆至休息区，让她先平复心理，随后耐烦倾听大娘的报告。在约莫了解情况后，司西娜飞速为大娘打印出账户明细，仔细地进行比对分析。过程一番崇敬排查，终于找到了“失散”款项的行止——原来是大娘去超市浪费的支拨。司西娜不仅谨慎地为大娘梳理了浪费记载，还手把手地帮大娘在手机里找到了超市的付款记载。大娘这才豁然大悟，原来紧皱的眉头瞬息舒伸开来，眼中尽是感恩：“多亏了你呀，密斯！我还认为钱丢了，急得我团团转。”

“心系桑榆晚，情暖夕阳红。”一块小小的方巾，看似无为，却蕴含着大娘对司西娜、对农业银行满满的信任与深情。这不单是是一份礼物，更是对岚山支行优质劳动的高度招供。

农业银行日照岚山支行弥远秉握着敬老金融管原理念，以本色四肢为老年客户排纷解难。改日，支即将不时信守这份攀扯与担当，不断提高劳动质地，让老年客户在金融劳动中感受到更多的安全感与幸福感，用爱为他们的晚年生涯增添谦敬与颜色。（本网记者）

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